第一条 产品分类
1.1 润知云产品分为以下类别：
- 免费产品：向所有用户提供基础功能的免费服务
- 公益产品：面向特定群体提供的公益性服务
- 付费产品：需要支付费用才能使用的商业服务
1.2 不同类别的产品适用不同的使用条款和服务标准。
第二条 使用资格
2.1 使用润知云产品需满足以下基本条件：
- 具有完全民事行为能力
- 拥有合法有效的润知云账户
- 同意并遵守相关使用条款
2.2 特殊用户（如其他科技组织成员）使用产品需提前报备。
2.3 被平台列入黑名单的用户禁止使用任何产品。
第三条 使用规则
3.1 用户应按照产品设计用途合理使用，不得恶意滥用系统资源。
3.2 用户不得从事以下行为：
- 破坏产品正常运行
- 影响其他用户使用体验
- 违反国家法律法规
- 损害平台合法权益
3.3 用户应遵守产品使用说明和技术规范。
第四条 免费产品使用
4.1 免费产品提供基础功能服务，不承诺服务可用性和连续性。
4.2 免费产品不提供专门的技术支持和售后服务。
4.3 免费产品可能因系统升级、维护等原因暂停服务。
4.4 平台有权随时调整或终止免费产品服务。
第五条 公益产品使用
5.1 公益产品面向特定群体提供，使用前需符合相应条件。
5.2 公益产品不提供商业级别的服务保障。
5.3 公益产品设有使用限额，超出限额将自动封号。
5.4 公益产品不提供数据备份和恢复服务。
第六条 付费产品使用
6.1 付费产品需用户支付相应费用后方可使用。
6.2 付费产品的最低购买周期为7天。
6.3 付费产品不支持体验试用。
6.4 用户购买后1天内可申请无理由退款，超过1天不予退款。
6.5 年付产品服务期限按365天计算。
第七条 资源限制
7.1 所有产品均设有硬件资源使用限额，包括但不限于：
- CPU使用率
- 内存占用量
- 存储空间
- 网络带宽
7.2 超出资源限额的账户将自动触发限制机制。
7.3 免费产品和公益产品的资源限额不可申请提升。
第八条 数据管理
8.1 用户应妥善管理存储在平台上的数据。
8.2 平台不对用户数据的完整性、安全性提供保证。
8.3 用户应定期备份重要数据，避免数据丢失。
8.4 用户应遵守数据存储相关法律法规。
第九条 文件分享
9.1 用户可通过网盘产品分享文件给其他用户。
9.2 分享的文件应确保内容合法合规。
9.3 被举报违规的分享文件将被立即移除。
9.4 用户应对其分享的文件内容承担全部责任。
第十条 违规处理
10.1 违反使用条款的行为包括但不限于：
- 超出合理范围使用资源
- 传播违法信息
- 实施网络攻击
- 恶意占用系统资源
10.2 违规处理措施包括：
- 警告
- 限制功能
- 暂停服务
- 终止服务
- 删除账户
第十一条 服务变更
11.1 平台有权基于业务发展需要调整产品功能和服务内容。
11.2 重大服务变更将提前通过公告等方式通知用户。
11.3 用户继续使用服务即视为接受变更后的条款。
