《润知云产品服务协议》
以下协议润知云平台简称为：“我们”“平台”“系统”“润知云”
第一条 协议的确认与接受
1.1 本协议是用户与润知云平台之间的法律协议，适用于润知云平台向用户提供的所有产品及服务。
1.2 用户通过注册、登录、使用润知云平台提供的任何产品或服务，即表示完全理解并接受本协议的所有条款。
1.3 用户应当具备完全民事行为能力，能够独立承担法律责任。若用户不具备完全民事行为能力，则应在法定代理人指导下使用相关服务。
1.4 润知云保留在必要时对本协议进行修改的权利，修改后的协议将通过平台公告等方式予以公布。用户继续使用服务即视为接受修改后的协议。
## 第二条 用户权利与义务
2.1 用户有权按照本协议约定使用润知云平台提供的各项产品和服务。
2.2 用户应妥善保管账户信息，包括但不限于用户名、密码等，因保管不善导致的损失由用户自行承担。
2.3 用户承诺遵守国家法律法规及本协议约定，不得从事任何违法或损害平台利益的行为。
2.4 用户应如实提供注册信息，并保证信息的真实性和完整性。
## 第三条 账户管理
3.1 润知云平台有权对用户账户进行管理，包括但不限于查看、修改、删除账户信息。
3.2 如发现用户存在违反法律法规或本协议约定的行为，润知云有权采取相应措施，包括但不限于警告、限制功能、暂停服务、终止服务、删除账户等。
3.3 用户账户被封禁后，润知云不承担协助用户恢复数据或信息的义务。
3.4 除特殊情况外，润知云工作人员不得主动获取或泄露用户账户信息。
## 第四条 用户身份认定
4.1 用户分为正常用户和特殊用户两类：
正常用户应满足以下条件：
- 未被润知云平台封禁；
- 非其他科技组织成员；
- 未从事授权或二次售卖机器相关业务；
- 未参与其他组织宣传推广活动。
4.2 特殊用户（包括但不限于其他科技组织成员）使用润知云产品前，必须向平台进行书面报备，获得批准后方可使用。
4.3 未经报备擅自使用润知云产品的特殊用户，平台有权认定其行为构成不当获取产品资源，并采取相应处理措施。
第五条 产品分类与使用规则
5.1 公益/免费产品
5.1.1 公益/免费产品不提供售后服务支持。
5.1.2 用户应自行承担使用公益/免费产品过程中产生的个人信息安全风险。
5.1.3 公益/免费产品可能因系统维护、安全防护等原因出现服务中断，平台不承担数据保存义务。
5.1.4 平台有权基于业务需要或安全考虑，无须提前通知即终止用户对公益/免费产品的使用权限。
5.1.5 公益/免费产品超出硬件使用限额将自动触发封号机制，该封号不可解除。
5.1.6 公益/免费产品不支持任何形式的退款申请。
5.1.7 用户通过网盘分享的文件如被第三方举报，相关文件将被移除且无法恢复。
5.2 付费产品
5.2.1 付费产品的最低购买周期为7天。
5.2.2 付费产品不提供体验试用服务。
5.2.3 用户购买产品后超过5个自然日的，不予办理退款。
5.2.4 用户购买产品后1个自然日内可申请无理由退款。
5.2.5 年付产品服务期限按365天计算。
5.2.6 用户未通过官方认证程序进行登录授权而产生的账户异常，责任由用户自行承担。
5.2.7 因第三方原因导致用户信息泄露的，平台仅负责封禁相关侵权账户，不承担其他连带责任。
## 第六条 安全责任
6.1 用户应提高网络安全意识，采取必要措施保护账户及个人信息安全。
6.2 如遇账户安全问题，用户应及时联系平台客服处理。
6.3 因用户操作不当或受第三方欺诈导致的损失，平台不承担赔偿责任。
6.4 平台开户系统如出现技术故障，用户可通过官方渠道联系客服处理。
6.5 不熟悉系统操作的用户应先进行学习了解，避免因误操作造成损失。
## 第七条 禁止行为
7.1 用户不得使用具有危害性的软件、脚本或其他技术手段攻击润知云产品（经平台工作人员授权并确认的人员除外）。
7.2 用户不得从事以下破坏性行为：
- 网盘恶意上传/下载；
- 云电脑资源滥用；
- 二级域名恶意占用；
- 云主机运行病毒、恶意软件等。
7.3 违反本条规定者，平台有权立即终止其服务并保留追究法律责任的权利。
## 第八条 协议效力
8.1 使用润知云产品即表示用户同意并遵守以下协议文件：
- 《润知云用户服务协议》
- 《润知云隐私保护政策》
- 《润知云产品使用规范》
- 《润知云网络安全防护协议》
- 《润知云公益产品使用条款》
8.2 上述协议文件构成本协议不可分割的组成部分，具有同等法律效力。
## 第九条 争议解决
9.1 本协议的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。
9.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向润知云所在地美国华盛顿有管辖权的法院提起诉讼。
## 第十条 其他条款
10.1 本协议自发布之日起生效。
10.2 本协议的最终解释权归润知云平台所有。
润知云平台运营方
